Maak jij al gebruik van de Memory functie van ChatGPT?

In deze blogpost bespreken we de  memory-functie van ChatGPT. Deze functie stelt de AI in staat om informatie uit eerdere gesprekken te onthouden en in toekomstige interacties te gebruiken, zonder dat de gebruiker alles opnieuw hoeft te herhalen. Denk aan klantvoorkeuren, veelgestelde vragen of interne bedrijfsprocessen. 

Hoe werkt het

ChatGPT behoudt wat het leert van jouw chats, zodat het relevantere reacties kan geven. Zo onthoudt ChatGPT details en voorkeuren.

Je kunt ChatGPT vragen om iets voor je te onthouden (“Houd er rekening mee dat ik een voorkeur heb voor beknopte antwoorden”), je kunt vragen wat het zich van je herinnert (“Wat herinner je je over mij?”) of vragen stellen als “Waar zijn we gebleven met mijn laatste project”.

Het geheugen wordt onthouden ongeacht welk device je gebruikt, zolang je inlogt op hetzelfde account. De informatie die je deelt, wordt namelijk gekoppeld aan je account en niet aan een specifiek apparaat. Zo blijft je context bewaard wanneer je tussen verschillende devices wisselt.

Jij bepaalt zelf wat wordt onthouden: herzie en verwijder specifieke geheugens, begin helemaal opnieuw of zet de functie uit in de instellingen.

Praktische toepassingen

De memory-functie kan binnen je bedrijf voor verschillende doeleinden worden ingezet. 

• Klantondersteuning: de AI onthoudt klantgegevens en eerdere interacties, wat resulteert in gepersonaliseerde ondersteuning.
• Interne workflows: gebruik de memory-functie om interne processen, zoals taken en projectmanagement, te automatiseren.
• Marketing en sales: de AI kan klantvoorkeuren onthouden en suggesties doen op basis van eerdere interacties, waardoor marketing- en salescampagnes efficiënter worden.

Voordelen maar ook nadelen 

De memory functie biedt de gebruiker vele voordelen. Door informatie uit eerdere gesprekken te onthouden, wordt de interactie met de AI soepeler en sneller. Klanten ervaren een persoonlijkere service, omdat hun voorkeuren en behoeften worden onthouden en bedrijven besparen tijd en geld doordat routinevragen en processen geautomatiseerd kunnen worden.

Maar er zijn ook nadelen. Denk aan de privacy-zorgen. Het onthouden van gegevens kan gevoelig liggen, vooral als het gaat om vertrouwelijke informatie.
Daarnaast vereist de memory-functie enige aanpassing om te zorgen dat deze optimaal wordt gebruikt binnen de bedrijfsvoering.

Hoe gebruik je de memory-functie?

Het gebruik van de memory-functie is eenvoudig:

1. Instellen: De memory-functie kan worden geconfigureerd om specifieke gegevens te onthouden en op te roepen wanneer dat nodig is.
2. Gebruikersvoorkeuren beheren: Gebruikers hebben controle over welke informatie wordt onthouden en wanneer deze wordt gewist. Dit is belangrijk voor bedrijven die zich zorgen maken over gegevensprivacy.
3. Continu verbeteren: De memory-functie leert van elke interactie, waardoor de AI steeds beter wordt in het begrijpen van bedrijfsprocessen en klantbehoeften.

Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van de memory-functie?

De kosten voor het gebruik van de memory-functie zijn afhankelijk van het abonnement dat je hebt op ChatGPT. Voor bedrijven kunnen er aanvullende kosten zijn als ze specifieke integraties of aanpassingen willen voor hun workflows.

Concurrenten van ChatGPT met memory-functionaliteiten

Andere tools die soortgelijke functies bieden zijn bijvoorbeeld:

• Google Bard: Een AI-assistent die eveneens leert van eerdere interacties en suggesties doet.
• Microsoft Copilot: Deze AI is geïntegreerd in de Microsoft 365-suite en kan leren van gebruikersgedrag om werkprocessen te verbeteren.

Conclusie:

De memory-functie van ChatGPT biedt tal van mogelijkheden voor bedrijven om hun processen te optimaliseren en klantinteracties te verbeteren. Het kan echter ook uitdagingen met zich meebrengen, zoals gegevensbeheer en privacy. Door deze functie slim in te zetten, kun je jouw bedrijf efficiënter en klantgerichter maken.

We sluiten af met een kort stappenplan om de geheugenfunctie van ChatGPT in te stellen:

• Stap 1: Log in op je ChatGPT-account.
• Stap 2: Ga naar de instellingen (bij je profiel).
• Stap 3: Ga naar “Personalisatie”
• Stap 4: Onder de optie van “Aangepaste instructies” vind je de Geheugen functie
• Stap 5: Schakel de geheugenfunctie in door op de schuifknop of toggle te klikken
• Stap 6: Met de optie “Beheren” kun je zien wat ChatGPT al van je in het geheugen heeft en deze kun je individueel verwijderen.  Of je wist het hele geheugen met de optie “Geheugen van ChatGPT wissen”.

That’s all!